שלום לכולם,

השבוע התקיימה שיחת קיבוץ שבמרכזה עמד מוסד ביקורת הפנים שלנו.

בשיחה הוצגו ממצאי הביקורת שנעשתה על מערכת הבריאות הגדולה והמורכבת שלנו ובעקבותיהם סיגל שיתפה אילו המלצות מהביקורת אומצו על ידי מערכת הבריאות ואילו לא ומדוע.

בנוסף, הוצגו תוצאות הביקורת החוזרת שנעשתה על משאבי אנוש. כחלק מההליך המקצועי של הביקורת, נעשית כעבור שנה ביקורת חוזרת על-מנת לבחון הטמעה של ההמלצות ופעולות שנעשו לשיפור המערכת.

בנוסף להצגת ממצאי הביקורות, הובאה לאישור השיחה והקלפי תוכנית ועדת ביקורת לשנה הנוכחית. ההצבעה פתוחה עד היום בשעה 12:00.

מי שלא הצביע – מוזמן…

פעם בשנה אנו מעלים את תחום הביקורת ואת ממצאי הבדיקות לבמה הציבורית. זו הזדמנות עבורנו להביע את החשיבות הגדולה שאנו נותנים לממסד ביקורת הפנים בהיבטים של למידה פנימית ורצון להשתפרות מתמדת. הביקורת הינה כלי ביידנו, המנהלים, להצבת מראה על התנהלותנו, לחשיפת חולשות וליקויים ובעיקר ללמידה ושיפור.

זו גם הזדמנות עבורנו להביע את הערכתנו לוועדת ביקורת ולמרים בוסתן שעמדה בראשה והייטיבה להכניס את הכלי הזה לתוך התרבות הארגונית שלנו. אנחנו מודים לך מרים על שנים חשובות של עשייה שנעשו כתמיד בדרכך הישרה, השקופה והברורה.

בקהילה כמו שלנו, שכולם מכירים את כולם, ביקורת היא תופעה רווחת. לאנשים יש מה לומר על החלטה כזו או אחרת, ולא פעם גם על אדם זה או אחר ועל התנהלותו האישית. במקרים רבים הדברים נאמרים מאחורי הגב, בשבילים ובשולחנות חדר האוכל ולא באופן ישיר אל מי שצריך לשמוע את הדברים. ואם כבר הדברים נאמרים, אז לאופן ולסגנון יש משקל רב במיוחד על אזניו של המאזין.

אנו מאחלים לכולנו שנשכיל ונלמד ממוסד ביקורת הפנים שלנו: ללמוד לעומק את הדברים לפני שנבקר אותם, שנשמיע טיעונים המתייחסים לגופו של עניין ולא לגופו של אדם ושנקפיד לומר את הדברים באופן ישיר ולא עקיף עם סגנון נקי ומכבד, כך שמי שישמע את דברי הטעם שלנו גם יהיה פתוח לשמוע אותם ואף לאמצם אליו.

ביקורת יכולה להוביל לבניה, צמיחה ושיפור אך יש דרך לעשות אותה. לרוב היא יוצאת באופן לא מבוקר ואז היא כמו חומצה במרקם הקהילתי שלנו וכמובן שגם פוגעת באופן אישי באנשים שסוחבים את העלבון על גבם כגיבנת להרבה שנים.

שבת שלום,

איריס ועילם